Conditions générales
Les conditions qui régissent votre utilisation de ce site et toute demande de renseignement ou de devis que vous y soumettez.
1. Introduction & acceptation
Ces conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de sega-m.com (« le Site »), exploité par SEGA M (« SEGA M », « nous », « notre »), fabricant et exportateur de produits électriques et d'éclairage basé à 10th of Ramadan City, Égypte. En parcourant ce Site ou en y soumettant une demande, vous acceptez ces Conditions.
2. Nature de ce site
Ce Site est une plateforme d'information et de demande de devis pour notre gamme de produits. Nous ne traitons pas de paiements en ligne et ne vendons pas de produits directement via ce Site — chaque page produit et catégorie fonctionne sur le principe « Demander un devis ». La soumission d'une demande, d'une fiche technique ou d'un devis ne constitue pas une commande engageante ; une commande n'est confirmée que lorsque les deux parties conviennent par écrit de conditions précises (généralement via un devis formel, un bon de commande et une confirmation de commande échangés en dehors de ce Site).
3. Informations produits & spécifications
Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions, spécifications, dimensions et images des produits soient exactes et à jour. Cependant, les spécifications peuvent évoluer avec l'amélioration des produits, et de légères variations entre le contenu du site et un produit livré peuvent survenir. Les spécifications techniques n'engagent qu'une fois confirmées par écrit dans un devis ou une confirmation de commande propre à votre commande.
4. Devis, commandes & tarification
Aucun prix n'est publié sur ce Site. Les devis sont établis par demande, selon le produit, la configuration, la quantité et la destination, et sont valables pour la durée indiquée dans le devis. Les délais de production, quantités minimales de commande et conditions de paiement sont confirmés par commande et peuvent varier selon le produit.
5. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce Site — textes, photographies produits, plans techniques, catalogues, certificats, logos, ainsi que le nom et l'identité SEGA M — est la propriété de SEGA M ou de ses concédants, et est protégé par le droit applicable de la propriété intellectuelle. Vous pouvez consulter et partager ce contenu pour évaluer nos produits, mais ne pouvez le reproduire, le redistribuer ou l'utiliser commercialement sans notre autorisation écrite.
6. Export, expédition & documentation
SEGA M exporte vers l'Afrique, le Golfe, l'Europe, l'Asie, les États-Unis et l'Australie. Le mode d'expédition (maritime ou aérien), les Incoterms et la documentation export (facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine, et certificats d'essais si requis) sont convenus par commande. Il vous incombe de vérifier les exigences, droits de douane ou restrictions d'importation applicables dans votre pays de destination.
7. Garantie & responsabilité
Les conditions de garantie produit sont définies dans la confirmation de commande ou le contrat applicable à chaque commande, et ne sont pas établies par la simple consultation de ce Site. Dans la mesure permise par la loi, SEGA M ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de ce Site, y compris de la confiance accordée à des informations non confirmées dans un devis formel.
8. Services & liens tiers
Ce Site renvoie vers et intègre des services tiers, notamment WhatsApp pour la messagerie directe et Google reCAPTCHA pour la protection anti-spam de notre formulaire de contact. Votre utilisation de ces services est soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité, que nous ne contrôlons pas.
9. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit de la République arabe d'Égypte. Tout litige résultant de l'utilisation de ce Site relèvera de la compétence des tribunaux égyptiens compétents, sauf accord contraire dans un contrat de commande spécifique.
10. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ponctuellement pour refléter l'évolution de notre activité ou des exigences légales. La date de « dernière mise à jour » ci-dessous sera alors actualisée. La poursuite de l'utilisation du Site après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.
11. Contactez-nous
Toute question sur ces Conditions peut être envoyée à export@sega-m.com ou via WhatsApp. Notre bureau se trouve à 10th of Ramadan City, Égypte.
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Notre équipe se fera un plaisir de tout clarifier — contactez-nous directement et nous répondrons sous 24 heures.
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