Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations SEGA M (« nous », « notre ») collecte lorsque vous utilisez sega-m.com (« le Site »), et comment nous les utilisons. Ce Site ne traite pas de paiements en ligne et n'accepte pas de commandes directement — c'est une plateforme d'information et de demande de devis, les données personnelles que nous collectons se limitent donc à ce que vous choisissez de partager en nous contactant.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que :

• Formulaire de contact — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), et votre message, soumis via le formulaire de contact de ce Site.
• Messages WhatsApp — si vous nous contactez via un lien WhatsApp sur ce Site, cette conversation se déroule sur la plateforme WhatsApp elle-même, régie par la politique de confidentialité de WhatsApp, et non par la présente.
• Données de protection anti-spam — notre formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA pour empêcher les soumissions automatisées indésirables, qui traite certaines données techniques (comme votre adresse IP et votre comportement de navigation) selon la politique de confidentialité propre à Google.

Aucun compte n'est requis pour parcourir ce Site, et nous ne collectons aucune information de paiement — aucun paiement n'est traité ici.

3. Cookies

Today, this Site sets only the cookies needed for it to function correctly (for example, remembering your dark/light mode preference, or your response to the cookie notice) — we do not currently use advertising or third-party tracking cookies. If we add analytics tools such as Google Analytics in future, those will only load after you accept them via the cookie notice on this Site. You can control or delete cookies through your browser settings at any time.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à votre demande, préparer et envoyer des devis ou fiches techniques, et — lorsqu'une commande est passée — préparer la documentation d'export et d'expédition. Nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins de prospection non sollicitée.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations liées à une commande avec des partenaires logistiques, douaniers ou de transport, uniquement pour exécuter une commande export que vous avez passée auprès de nous. Nos prestataires reCAPTCHA et d'hébergement peuvent traiter des données techniques limitées, comme décrit dans leurs propres politiques.

6. Conservation des données

Nous conservons les échanges liés aux demandes et commandes aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande, exécuter toute commande en résultant, et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, par e-mail à export@sega-m.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations que vous nous transmettez. Aucune méthode de transmission sur internet n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Confidentialité des enfants

Ce Site est destiné à un usage professionnel par des entreprises, distributeurs et professionnels de projets, et ne s'adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à mesure que nos pratiques ou le droit applicable évoluent. La date de « dernière mise à jour » ci-dessous reflétera la révision la plus récente.

11. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à export@sega-m.com ou via WhatsApp. Notre bureau se trouve à 10th of Ramadan City, Égypte.