سياسة الخصوصية
ما المعلومات التي نجمعها من خلال هذا الموقع، ولماذا، وكيف يمكنك التحكم بها.
1. المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها SEGA M ("نحن"، "لنا") عند استخدامك لـ sega-m.com ("الموقع")، وكيف نستخدمها. لا يعالج هذا الموقع مدفوعات إلكترونية ولا يقبل طلبات مباشرة — فهو منصة معلوماتية وطلب عروض أسعار، لذا تقتصر البيانات الشخصية التي نجمعها على ما تختار مشاركته عند التواصل معنا.
2. ما الذي نجمعه
نجمع المعلومات التي تقدّمها طوعًا، مثل:
- طلبات نموذج التواصل — الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (إن وُجد)، ورسالتك، المقدَّمة عبر نموذج التواصل على هذا الموقع.
- رسائل واتساب — إذا راسلتنا عبر رابط واتساب على هذا الموقع، فإن تلك المحادثة تجري على منصة واتساب نفسها، وتخضع لسياسة خصوصية واتساب، وليس لهذه السياسة.
- بيانات الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها — يستخدم نموذج التواصل لدينا خدمة Google reCAPTCHA لمنع الإرسال الآلي غير المرغوب فيه، والتي تعالج بعض البيانات التقنية (مثل عنوان IP الخاص بك وسلوك المتصفح) بموجب سياسة خصوصية Google الخاصة بها.
لا نطلب إنشاء حساب لتصفح هذا الموقع، ولا نجمع معلومات الدفع — لا تتم معالجة أي مدفوعات هنا.
3. ملفات تعريف الارتباط
Today, this Site sets only the cookies needed for it to function correctly (for example, remembering your dark/light mode preference, or your response to the cookie notice) — we do not currently use advertising or third-party tracking cookies. If we add analytics tools such as Google Analytics in future, those will only load after you accept them via the cookie notice on this Site. You can control or delete cookies through your browser settings at any time.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تقدّمها للرد على استفسارك، وإعداد وإرسال عروض الأسعار أو النشرات الفنية، و — في حال المضي بالطلب — إعداد وثائق التصدير والشحن. لا نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك لأغراض تسويقية غير مرغوب فيها.
5. مشاركة معلوماتك
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلومات متعلقة بالطلب مع شركاء اللوجستيات أو الجمارك أو الشحن فقط لتنفيذ طلب تصدير قمت بتقديمه لنا. قد يعالج مزوّدو خدمة reCAPTCHA واستضافة الموقع بيانات تقنية محدودة كما هو موضح في سياساتهم الخاصة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمراسلات المتعلقة بالاستفسارات والطلبات للمدة اللازمة للرد على طلبك، وتنفيذ أي طلب ناتج عنه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
7. حقوقك
يمكنك أن تطلب منّا الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر مراسلتنا على export@sega-m.com. سنرد خلال مدة معقولة.
8. الأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات التي تشاركها معنا. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق.
9. خصوصية الأطفال
هذا الموقع مخصص للاستخدام التجاري من قبل المقاولين والموزعين ومحترفي المشاريع، ولا يستهدف الأطفال. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال.
10. تعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغيّر ممارساتنا أو القانون المعمول به. سيعكس تاريخ «آخر تحديث» أدناه أحدث مراجعة.
11. اتصل بنا
لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا على export@sega-m.com أو عبر WhatsApp. مكتبنا يقع في 10th of Ramadan City، مصر.