Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать о заказах, экспорте, качестве и компании SEGA M — из первых рук от нашей команды. Не нашли ответ? Спросите нас напрямую.
Продукция & заказ
Продаёте ли вы напрямую частным лицам или только компаниям?
SEGA M — производитель и экспортёр, работающий по модели B2B — мы сотрудничаем с подрядчиками, дистрибьюторами, консультантами и заказчиками проектов. На этом сайте нет публичных цен или онлайн-оформления заказа; каждый заказ проходит через индивидуальное коммерческое предложение по проекту, чтобы мы могли уточнить номинальные параметры, количество и конфигурацию перед расчётом цены.
Какие линейки продукции вы производите?
Две линейки: электрооборудование (щиты и коммутационные устройства НН, ячейки СН, распределительные щиты, корпуса, электроустановочные изделия, кабельные вводы, промышленные вилки и розетки) и освещение (уличное & дорожное, промышленное, внутреннее и наружное архитектурное светодиодное освещение). Ознакомьтесь с полным ассортиментом в разделе Продукция.
Как узнать цену на продукт?
Используйте кнопку «Запросить предложение» на любой странице продукта или напишите напрямую нашей экспортной команде в WhatsApp. Укажите продукт, количество и особенности проекта (номинальные параметры, размеры, стандарты) — мы свяжемся с вами по цене.
Могу ли я получить технический паспорт перед заказом?
Да — на каждой странице продукта есть кнопка «Запросить паспорт», которая открывает предзаполненное сообщение в WhatsApp нашей экспортной команде. Паспорта отправляются напрямую, обычно в течение 24 часов.
Предлагаете ли вы индивидуальные или OEM-конфигурации?
Да. Наша инженерная команда изготавливает продукцию по техническому заданию — отправьте требования проекта (номинальные параметры, количество отходящих линий, характеристики корпуса или полную ведомость объёмов) через форму обратной связи или WhatsApp, и мы ответим подробным предложением.
Каковы минимальные объёмы заказа и сроки поставки?
Это зависит от продукта и конфигурации. Как правило, срок производства составляет 0–6 недель, отдельные позиции доступны со склада, а для срочных заказов возможно ускоренное производство — но для точного срока свяжитесь с нами по вашему заказу.
Экспорт & доставка
В какие регионы вы экспортируете?
В настоящее время мы экспортируем в семь регионов мира: Африку, страны Персидского залива, Европу, Азию, США и Австралию, отгружая продукцию с нашего египетского хаба в 10th of Ramadan City — центральном узле, связывающем Африку, Ближний Восток и Европу.
Как отправляется мой заказ?
Морским или воздушным транспортом в зависимости от объёма и срочности заказа — мы порекомендуем подходящий вариант при подготовке предложения.
Какая документация включена в экспортную поставку?
Каждый экспортный заказ включает коммерческий инвойс, упаковочный лист и сертификат происхождения, а также протоколы испытаний при необходимости для вашего проекта или таможенного оформления.
К кому обратиться по экспортному запросу?
Ахмед Мунир, директор по экспорту & международным продажам, является прямым контактным лицом по экспортным запросам — свяжитесь с командой по адресу export@sega-m.com или WhatsApp. Мы отвечаем на экспортные запросы в течение 24 часов.
Качество & сертификаты
Какими сертификатами обладает SEGA M?
Мы обладаем более чем 45 официальными сертификатами в четырёх категориях — системы менеджмента ISO, продукция, государственные и лабораторные/испытательные сертификаты — включая ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001. Мы сертифицированы с 2006 года и ежегодно проходим аудит TÜV NORD. Смотрите полную галерею в разделе Сертификаты.
Проходит ли ваша продукция типовые испытания?
Наша линейка электрооборудования — коммутационные устройства и щиты — проходит типовые испытания по стандартам IEC/EN. (Осветительная продукция имеет степень защиты IP, соответствующую условиям эксплуатации, вместо типовых испытаний; на каждой странице продукта указана соответствующая степень защиты.)
Сотрудничает ли SEGA M с международными технологическими партнёрами?
Да — мы являемся сертифицированным технологическим партнёром Siemens SIVACON и SIMOPRIME, а также были удостоены награды Business Expansion & Growth Award для Египта.
Могу ли я запросить копию конкретного сертификата или протокола испытаний?
Да — для целей закупок или контроля соответствия свяжитесь с нашей командой, и мы предоставим заверенные копии сертификатов или протоколов испытаний, относящихся к вашему проекту.
Компания
Где расположена и производит продукцию SEGA M?
Наши производственные площадки находятся в 10th of Ramadan City, Египет — завод площадью 30 000 м², оснащённый как для линий электрооборудования, так и для линий освещения.
Как долго SEGA M работает на рынке?
SEGA M была основана в 2004 году, опираясь на более чем 40-летний инженерный опыт наших основателей, а в 2014 году расширила деятельность на энергоэффективное светодиодное и солнечное освещение. Полную историю читайте на странице О компании SEGA M.
Есть ли у вас печатные или цифровые каталоги?
Да — ознакомьтесь с нашими каталогами электрооборудования и освещения онлайн на странице Каталоги , или запросите полный PDF для скачивания через WhatsApp.
Доступен ли сайт на других языках?
Английский доступен уже сегодня; французский, арабский, немецкий, испанский и суахили находятся в разработке и будут запущены для всего сайта, включая каждую страницу продукта и категории.
Нет вопросов, соответствующих вашему запросу — попробуйте другой термин, или ask us directly.
Остались вопросы?
Наша экспортная команда отвечает в течение 24 часов — отправьте вопрос, детали проекта или запрос предложения, и мы свяжемся с вами напрямую.