Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica que informações a SEGA M («nós», «nosso») recolhe quando utiliza sega-m.com («o Site»), e como as utilizamos. Este Site não processa pagamentos online nem aceita encomendas diretamente — é uma plataforma informativa e de pedido de orçamento, pelo que os dados pessoais que recolhemos se limitam ao que optar por partilhar ao contactar-nos.

2. O que recolhemos

Recolhemos informações que fornece voluntariamente, tais como:

• Envios do formulário de contacto — nome, endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido), e a sua mensagem, submetidos através do formulário de contacto deste Site.
• Mensagens WhatsApp — se nos contactar através de uma ligação WhatsApp neste Site, essa conversa decorre na própria plataforma WhatsApp, regida pela política de privacidade do WhatsApp, e não por esta.
• Dados de proteção antisspam — o nosso formulário de contacto utiliza o Google reCAPTCHA para prevenir envios automatizados de spam, que processa alguns dados técnicos (como o seu endereço IP e comportamento de navegação) segundo a política de privacidade própria da Google.

Não é necessária uma conta para navegar neste Site, e não recolhemos informações de pagamento — nenhum pagamento é processado aqui.

3. Cookies

Today, this Site sets only the cookies needed for it to function correctly (for example, remembering your dark/light mode preference, or your response to the cookie notice) — we do not currently use advertising or third-party tracking cookies. If we add analytics tools such as Google Analytics in future, those will only load after you accept them via the cookie notice on this Site. You can control or delete cookies through your browser settings at any time.

4. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que fornece para responder ao seu pedido, preparar e enviar orçamentos ou fichas técnicas, e — quando uma encomenda avança — preparar a documentação de exportação e expedição. Não utilizamos os seus dados de contacto para marketing não solicitado.

5. Partilha das suas informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações relacionadas com encomendas com parceiros de logística, alfândega ou expedição, exclusivamente para cumprir uma encomenda de exportação que tenha feito connosco. Os nossos fornecedores de reCAPTCHA e alojamento do site podem processar dados técnicos limitados, conforme descrito nas suas próprias políticas.

6. Retenção de dados

Conservamos a correspondência relacionada com pedidos e encomendas pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, cumprir qualquer encomenda resultante, e satisfazer as nossas próprias obrigações legais e contabilísticas, após o que é eliminada ou anonimizada.

7. Os seus direitos

Pode pedir-nos, a qualquer momento, para aceder, corrigir ou eliminar as informações pessoais que detemos sobre si, enviando um e-mail para export@sega-m.com. Responderemos num prazo razoável.

8. Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações que partilha connosco. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

9. Privacidade de menores

Este Site destina-se a uso profissional por empreiteiros, distribuidores e profissionais de projetos, e não se dirige a menores. Não recolhemos, com conhecimento, dados pessoais de menores.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade à medida que as nossas práticas ou a lei aplicável mudem. A data de «última atualização» abaixo refletirá a revisão mais recente.

11. Contacte-nos

Para qualquer questão ou pedido relacionado com a privacidade, contacte-nos em export@sega-m.com ou via WhatsApp. O nosso escritório está em 10th of Ramadan City, Egito.