Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica qué información recopila SEGA M («nosotros», «nuestro») cuando usted utiliza sega-m.com («el Sitio»), y cómo la utilizamos. Este Sitio no procesa pagos en línea ni acepta pedidos directamente — es una plataforma informativa y de solicitud de presupuestos, por lo que los datos personales que recopilamos se limitan a lo que usted decide compartir al contactarnos.

2. Qué recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente, como:

• Envíos del formulario de contacto — nombre, correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona) y su mensaje, enviados a través del formulario de contacto de este Sitio.
• Mensajes de WhatsApp — si nos escribe a través de un enlace de WhatsApp en este Sitio, esa conversación tiene lugar en la propia plataforma de WhatsApp, regida por la política de privacidad de WhatsApp, no por esta.
• Datos de protección antispam — nuestro formulario de contacto utiliza Google reCAPTCHA para evitar envíos automatizados no deseados, que procesa ciertos datos técnicos (como su dirección IP y comportamiento de navegación) según la propia política de privacidad de Google.

No se requiere una cuenta para navegar por este Sitio, y no recopilamos información de pago — aquí no se procesa ningún pago.

3. Cookies

Today, this Site sets only the cookies needed for it to function correctly (for example, remembering your dark/light mode preference, or your response to the cookie notice) — we do not currently use advertising or third-party tracking cookies. If we add analytics tools such as Google Analytics in future, those will only load after you accept them via the cookie notice on this Site. You can control or delete cookies through your browser settings at any time.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que usted proporciona para responder a su consulta, preparar y enviar presupuestos o fichas técnicas, y — cuando un pedido avanza — preparar la documentación de exportación y envío. No utilizamos sus datos de contacto para marketing no solicitado.

5. Compartir su información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información relacionada con pedidos con socios logísticos, aduaneros o de transporte, únicamente para cumplir un pedido de exportación que haya realizado con nosotros. Nuestros proveedores de reCAPTCHA y de alojamiento del sitio pueden procesar datos técnicos limitados, según se describe en sus propias políticas.

6. Conservación de datos

Conservamos la correspondencia relacionada con consultas y pedidos durante el tiempo necesario para responder a su solicitud, cumplir cualquier pedido resultante y satisfacer nuestras propias obligaciones legales y contables, tras lo cual se elimina o anonimiza.

7. Sus derechos

Puede solicitarnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, escribiendo a export@sega-m.com. Responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que comparte con nosotros. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de menores

Este Sitio está destinado al uso profesional por parte de contratistas, distribuidores y profesionales de proyectos, y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. La fecha de «última actualización» a continuación reflejará la revisión más reciente.

11. Contáctenos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctenos en export@sega-m.com o vía WhatsApp. Nuestra oficina está en 10th of Ramadan City, Egipto.